Телефон остаётся главным каналом сервиса, поэтому звонки видны в системе так же, как заявки.
На экране телефона появляется карточка: имя клиента, сколько у него было заказов, есть ли ремонт в работе и номер квитанции, отметка о проблемности. Работает и на заблокированном экране.
Все звонки с датой, направлением, длительностью и статусом. Из строки создаётся обращение или заказ запчасти, ставится метка, открывается карточка клиента.
Запись разговора прикрепляется к звонку и слушается прямо в журнале — удобно разобрать спорную ситуацию или проверить нового сотрудника.
Если во время разговора не было связи, звонок и запись досылаются позже: система сама подбирает то, что не успело уйти.
Неотвеченные вызовы видны отдельно — по ним сразу создаётся задача или обращение, чтобы клиент не остался без ответа.
Раздел входит в любой тариф. Проверить на своих заказах можно 10 дней бесплатно, без привязки карты: создать свою CRM.
Форма под свой сервис, статусы, печать квитанции, акта и гарантийного талона.
Остатки, накладные, инвентаризация, серийники и поиск детали у поставщиков.
Касса и эквайринг, чеки ККТ, счета и УПД, зарплата мастеров.
Канбан обращений, чат из ВК, Telegram и Авито, уведомления, отзывы, скидки.
Сводка по сервису, подсказки ответов клиенту, разбор обращений.
Android и iOS, виджеты на сайт, Webhook API, импорт данных, филиалы и права.